Política de reembolso
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En ReviewShop queremos que compres con tranquilidad. Aquí te explicamos en qué casos se admiten devoluciones y cómo tramitarlas, sin letra pequeña.
1. A quién se aplica esta política
El derecho de desistimiento reconocido por la normativa de consumo se aplica únicamente a consumidores: personas físicas que compran fuera de su actividad empresarial o profesional.
En las compras realizadas por empresas, autónomos o profesionales en el marco de su actividad no existe derecho de desistimiento, por lo que no se admiten devoluciones por cambio de opinión. En estos casos solo se aceptan devoluciones si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo pedido.
2. Cancelación antes del envío
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno mientras no haya entrado en preparación. Escríbenos cuanto antes a pedidos@reviewshopnfc.com indicando tu número de pedido.
3. Desistimiento para consumidores (14 días)
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.
- Comunícanoslo dentro de ese plazo escribiendo a pedidos@reviewshopnfc.com con tu número de pedido. Puedes usar el formulario modelo de desistimiento previsto en la normativa, aunque no es obligatorio.
- Envíanos el producto en los 14 días naturales siguientes a esa comunicación.
No se admiten devoluciones enviadas sin comunicación previa.
4. Estado del producto
El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa.
Puedes manipular las tarjetas lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Si el producto sufre una disminución de valor por un uso que vaya más allá de esa comprobación, se descontará del importe a devolver.
En particular, las tarjetas cuya escritura NFC haya sido bloqueada de forma permanente no admiten reventa y no serán reembolsadas.
5. Gastos y dirección de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con lo pedido.
Las devoluciones deben enviarse a:
Reviewshopnfc
Passeig de la Joventut, 30
03201 Elx, Alicante, España
6. Productos defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos de inmediato a pedidos@reviewshopnfc.com si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, adjuntando fotografías.
En estos casos nos hacemos cargo de los gastos de devolución y podrás elegir entre la sustitución del producto o el reembolso completo. Se aplica la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa española.
7. Cambios
No realizamos cambios directos. Si procede una devolución, tramitamos el reembolso y puedes realizar un nuevo pedido.
8. Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, te notificaremos el resultado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, sin coste adicional y como máximo en 14 días naturales desde que recibamos el producto o la prueba de su envío.
En caso de desistimiento, el reembolso incluye el precio del producto y los gastos de envío estándar del pedido original.
Si transcurrido ese plazo no has recibido el importe, escríbenos a pedidos@reviewshopnfc.com.
9. Contacto
pedidos@reviewshopnfc.com — respondemos en menos de 48 horas hábiles.